클래스미디어(양윤석 회계자격증) 개인정보 처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 시 | 이름, 이메일(ID), 비밀번호, 휴대전화번호 | 회원 식별 및 본인 확인 |
| 결제 시 | 결제정보(카드사명, 결제승인번호 등), 구매내역 | 유료 서비스 결제 및 환불처리 |
| 서비스 이용 시 | 접속 IP, 쿠키, 이용 기록, 기기정보 | 서비스 품질 향상, 부정이용 방지 |
| 고객문의 시 | 이름, 이메일, 문의내용 | 문의 응대 및 민원처리 |
개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.
홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
고객센터 문의 및 이벤트 참여
결제 시 결제대행사(PG사) 연동
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
회원 관리
본인 확인, 부정 이용 방지, 서비스 이용 관련 고지 및 안내
서비스 제공
온라인 강의, 교재 배송, 콘텐츠 제공, 결제 및 환불 처리
고객 응대 및 민원 처리
문의사항 해결, 공지사항 전달
마케팅 및 광고 활용(선택적 동의 시)
신규 강의 안내, 이벤트 정보 제공
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기합니다.
단, 다음의 경우 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 보존 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화공급 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 등 서비스 이용 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
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법령에 근거한 경우
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제5조 (개인정보의 처리위탁)
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| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 나이스정보통신 결제대행사(PG사) | 결제 처리 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 한진택배 / 롯데택배 / 우체국택배 | 교재 배송 | 배송 완료 후 3개월 |
| 가비아 / 퍼널모아 호스팅업체 | 서버 및 데이터 관리 | 위탁계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
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파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
서면 자료: 분쇄하거나 소각 처리
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